Daniel Goleman prägte in seinem Buch "Emotionale Intelligenz" einen neuen Begriff. Es gibt jetzt neben dem "IQ" den "EQ" -emotionaler Quotient-. Er fand heraus, daß Menschen über verschiedene Intelligenzen verfügen.
Nach seinen Erkenntnissen ist die emotionale Intelligenz ausschlaggebender für den Menschen im Privatem und Beruf als der IQ. Der IQ galt bis dato als Garant für den Erfolg eines Menschen. In seinem zweitem Buch "EQ²" stellt Daniel Goleman die Wichtigkeit der emotionalen Intelligenz für die Wirtschaft vor. Eine seiner Aussagen ist: In Unternehmen, in denen die emotionale Intelligenz gelebt wird, ist der Gewinn höher, als in Unternehmen ohne emotionale Intelligenz.
Die Elemente bzw. Kompetenzen der emotionalen Intelligenz:
| Selbstbewusstsein Selbststeuerung Motivation Empathie Soziale Kompetenz Kommunikationsfähigkeit |
